Politique d’expédition

Politique d'expédition – ChillGuy

Chez ChillGuy, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Pendant les périodes de forte affluence (lancements, promotions, fêtes de fin d'année), un délai supplémentaire peut exceptionnellement être nécessaire.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

France : 5 à 10 jours ouvrés
Europe : 7 à 15 jours ouvrés
International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les conditions locales.

Frais de livraison

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement et affichés avant la validation de votre commande.

Livraison offerte dès 50 € d'achat (à adapter selon ton offre).

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l'exactitude des informations fournies lors de la commande. ChillGuy ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète.

Retards de livraison

Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais annoncés, certains facteurs indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, douanes, périodes de forte activité, problèmes logistiques) peuvent entraîner des retards.