Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 10 juin 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site ChillGuy.

1. Identification du vendeur

ChillGuy

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site ChillGuy, dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. De légères différences peuvent exister entre les visuels et le produit final.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

ChillGuy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé au client.

ChillGuy se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de problème de paiement.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site au moment de l'achat.

La commande sera traitée uniquement après validation du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées dans les délais indiqués sur la page "Politique d'expédition".

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs ou les périodes d'activité.

ChillGuy ne pourra être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.

Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à :

contact@votresite.com

Le produit devra être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

8. Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous un délai de 14 jours maximum via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

ChillGuy se réserve le droit de refuser un remboursement si le produit présente des signes d'utilisation ou de détérioration.

9. Produits défectueux

Si un article reçu est endommagé ou défectueux, le client doit nous contacter dans un délai de 48 heures après réception en joignant des photographies du produit concerné.

Une solution adaptée (remplacement ou remboursement) sera proposée.

10. Responsabilité

ChillGuy ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits vendus sur le site.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et conformément à notre politique de confidentialité.

Aucune donnée personnelle n'est vendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales.